Política de privacidad
1. Introducción
En INDUMAF respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través del sitio web www.indumaf.com y de los canales de comunicación utilizados para la prestación de nuestros servicios.
Nuestro compromiso es tratar la información personal de manera responsable, transparente y conforme a la legislación colombiana aplicable.
2. Responsable del tratamiento de la información
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
José Miguel Jiménez Hernández
INDUMAF
Facatativá, Cundinamarca – Colombia
Correo electrónico:
WhatsApp:
+57 302 752 9812
3. ¿Quiénes somos?
INDUMAF es una iniciativa dedicada a la prestación de servicios profesionales de consultoría empresarial, mejora continua, Lean Manufacturing, Six Sigma, gestión de operaciones y capacitación.
Cuando la naturaleza del proyecto lo requiere, los servicios podrán ser ejecutados con el apoyo de profesionales independientes que colaboran con INDUMAF, quienes participan exclusivamente para el desarrollo del servicio contratado y bajo compromisos de confidencialidad y protección de la información.
4. Información que recopilamos
Podremos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Empresa.
- Cargo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad o ubicación.
- Información incluida voluntariamente en formularios o mensajes.
- Información relacionada con solicitudes de consultoría o capacitación.
- Información técnica de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos estadísticos).
No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.
5. Finalidad del tratamiento de los datos
La información podrá utilizarse para:
- Atender solicitudes realizadas desde el sitio web.
- Elaborar propuestas comerciales.
- Coordinar reuniones o sesiones de consultoría.
- Ejecutar los servicios contratados.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Dar respuesta a consultas realizadas por correo electrónico o WhatsApp.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
Nunca comercializamos ni vendemos la información personal de nuestros usuarios.
6. Compartición de información
INDUMAF no vende ni alquila información personal.
Cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de un proyecto, la información podrá compartirse únicamente con consultores profesionales independientes que colaboren con INDUMAF.
Dichos colaboradores estarán obligados a utilizar la información exclusivamente para la prestación del servicio contratado y deberán mantener absoluta confidencialidad sobre la información recibida.
Asimismo, la información podrá ser compartida cuando exista una obligación legal o una orden emitida por autoridad competente.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar el funcionamiento del sitio web.
- Medir el rendimiento de campañas digitales.
Actualmente utilizamos herramientas como:
- Meta Pixel.
En el futuro podremos incorporar herramientas adicionales de analítica, publicidad o procesamiento de pagos, las cuales serán utilizadas respetando la presente Política de Privacidad.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
8. Pagos
Actualmente el sitio web no procesa pagos en línea.
En caso de habilitar esta funcionalidad en el futuro mediante Shopify u otras pasarelas de pago autorizadas, la información financiera será tratada directamente por dichos proveedores, quienes aplicarán sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
INDUMAF no almacena información de tarjetas de crédito, débito ni otros medios de pago.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Alteración.
- Divulgación.
- Uso indebido.
Aunque ningún sistema es completamente seguro, trabajamos continuamente para reducir riesgos y proteger la información de nuestros usuarios.
10. Conservación de los datos
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales o resolver posibles controversias derivadas de la prestación de los servicios.
11. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la legislación colombiana, los titulares podrán:
- Conocer la información que poseemos.
- Solicitar su actualización.
- Corregir información inexacta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Las solicitudes podrán enviarse a:
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, metodologías, documentos, imágenes, gráficos, logotipos y material técnico, pertenece a INDUMAF o cuenta con las autorizaciones necesarias para su utilización.
No está permitida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
13. Modificaciones
INDUMAF podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos o en la prestación de nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
14. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República de Colombia, especialmente por:
- Constitución Política de Colombia.
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Decreto 1074 de 2015.
- Demás normas que las modifiquen o sustituyan.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo jurídico
Correo general
+57 302 752 9812